РосЯма
Шестой год «РосЯма» помогает пользователям добиваться ремонта дорог. Вместе мы заставляем чиновников работать и контролируем дорожные службы. В 2018 году мы привели все шаблоны жалоб, инструкции и процессы на сайте в соответствие с новым «дорожным ГОСТом», вступившим в силу 1 сентября 2018 года.
Чтобы пользователям было проще бороться с отписками, служба поддержки помогала им разобраться в ответах чиновников, отслеживала жалобы на разных этапах, а наши юристы составляли жалобы для нетипичных случаев. Мы сотрудничали с региональными сообществами и организовывали работу активистов, которые системно добиваются ремонта дорог в своих городах.
Две общероссийские акции «Выходные с „РосЯмой“» стали еще одним серьезным шагом в работе с региональными сообществами. Акции привлекли сотни участников по всей стране. Подробнее читайте в нашем отчете.